Woman viewing the CUPRA OTA updates on her car's infotainment device.

MISES À JOUR À DISTANCE

Optimisez votre expérience grâce aux mises à jour à distance, téléchargez le logiciel le plus récent pour votre CUPRA.

Qu'est-ce que la mise à jour à distance ?

Les véhicules CUPRA sont équipés d'un logiciel entièrement intégré.
Les mises à jour à distance (OTA) garantissent que le logiciel de votre CUPRA reste à jour en utilisant connectivité réseau du véhicule. Ces mises à jour sont conçues pour améliorer les performances de votre CUPRA et peuvent introduire de nouvelles fonctionnalités. La mise à jour régulière de votre logiciel vous garantit une expérience optimisée. Les mises à jour sont transmise à distance pour vous faciliter la vie.

COMMENT TENIR VOTRE CUPRA À JOUR

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Installation de mises à jour logicielles à distance pour une innovation CUPRA renforcée. Vous serez informé/-e via votre écran d’info-divertissement lorsque des mises à jour seront disponibles. Les abonnés de CUPRA CONNECT sont informés par une notification dans l’application. Vous pouvez également recevoir un e-mail vous informant de mises à jour logicielles spécifiques à votre CUPRA

LIBÉREZ LE POTENTIEL DE VOTRE CUPRA

Profitez de la connectivité la plus récente. Pour obtenir plus de détails, contactez votre distributeur CUPRA.

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Lancer le téléchargement

Véhicules électriques : Profitez des téléchargements en arrière-plan tout en conduisant

Autres véhicules : Appuyez sur « Télécharger » (le téléchargement sera mis en pause si le contact est coupé).

Préparer l’installation

Important : Ne conduisez pas votre CUPRA lors de l’installation des mises à jour.

Lancer l’installation

Coupez le contact et appuyez sur « Installer »

Terminer la mise à niveau

Attendez-vous à une conduite améliorée la prochaine fois que vous vous installerez au volant de votre CUPRA ! Une fenêtre contextuelle confirmant l’installation apparaîtra à l’écran.

Mises à jour éxistantes

MISES À JOUR POUR LES VÉHICULES ÉLECTRIQUES

MISES À JOUR POUR LES AUTRES VÉHICULES

FAQs

Des coûts supplémentaires sont-ils occasionnés lors d’une mise à jour à distance (Over the Air) pour ma CUPRA?

Non, toutes les mises à jour sont fournies sans frais supplémentaires.

Puis-je recharger mon véhicule pendant l’installation du logiciel ?

Non, veillez à interrompre la recharge pour commencer l’installation. Assurez-vous d’avoir un niveau de charge minimum de 50% pour compléter la mise à jour.

Puis-je installer des mises à jour pour ma CUPRA sans connexion internet ?

Non, une connexion internet est nécessaire pour télécharger les mises à jour et compléter l’installation.

Un niveau de charge minimum de mon véhicule électrique CUPRA est-il requis pour les mises à jour à distance (Over the Air)?

Oui, la batterie haute tension doit être chargée à 50% minimum pour démarrer l’installation.

Comment puis-je vérifier la version actuelle du logiciel de ma CUPRA ?

Dans votre menu d’info-divertissement, sélectionnez «Configuration», puis allez dans «Informations du système». La version actuelle de votre logiciel sera affichée. Cliquez ici pour voir l’exemple sous forme d’image.

Comment mes données sont-elles utilisées pendant une mise à jour à distance ?

Pour effectuer une mise à jour à distance, CUPRA recueille le numéro d’identification unique du véhicule (VIN), la connectivité du véhicule et le statut du logiciel, ainsi que le consentement donné dans le véhicule pour le téléchargement et l’installation. Aucune autre information personnelle n’est collectée ni stockée par SEAT/CUPRA. Ces données sont utilisées pour garantir une installation correcte du logiciel et pour la documentation du consentement du propriétaire, conformément à notre déclaration de confidentialité.

J’ai accidentellement supprimé la notification sur une mise à jour prête à être installée. Comment puis-je la retrouver ?

Arrêtez votre véhicule pour voir la notification affichée sur l’écran «Goodbye».

Quelles sont les fonctionnalités dont ma CUPRA bénéficiera suite à la dernière mise à jour ?

Des «Notes de mise à jour» seront disponibles sur votre écran d’info-divertissement après la mise à jour.

Que dois-je faire si l’installation des mises à jour de ma CUPRA a échoué ?

Si la mise à jour à distance est toujours disponible, vous serez invité à recommencer le processus d’installation. Dans le cas contraire, contactez votre concessionnaire CUPRA pour connaître les étapes à suivre.

Quelles sont les conditions requises pour réussir une mise à jour à distance pour ma CUPRA ?

1. Voyant vert allumé – assurez-vous que le module à trois boutons de la console supérieure est allumé en vert lorsque votre véhicule est en marche. Cela indique qu’il est «en ligne» et qu’il peut communiquer avec les serveurs CUPRA.

2. Couverture réseau – la couverture réseau cellulaire est essentielle pour une mise à jour réussie. La mise à jour utilise la connectivité cellulaire et, si la connectivité réseau est limitée, elle reprendra automatiquement lorsqu’elle sera disponible.

Pourquoi n’y a-t-il pas de changements visibles après la mise à jour ?

Parfois, les mises à jour à distance ne font qu’améliorer la fonctionnalité en arrière-plan.

Pourquoi n’ai-je pas encore reçu de notifications concernant des mises à jour pour ma CUPRA ?

Les mises à jour sont diffusées par vagues. Vous recevrez une notification dans votre véhicule dès que la mise à jour sera disponible.

Mes préférences personnelles seront-elles réinitialisées après l’installation de la mise à jour ?

Non, vos paramètres personnels seront conservés.

La garantie du véhicule sera-t-elle affectée si je n’installe pas de mises à jour ?

Non, la garantie du véhicule restera intacte.

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