Bénéficiez gratuitement de l’assistance à l’étranger, dans 39 pays d’Europe.
Partez l’esprit léger, nous sommes là pour vous.
Avec CUPRA Assistance, vous bénéficiez¹ d’une assistance 24H/24 et 7J/7 sans aucun frais en France métropolitaine, Andorre et Monaco et dans 37 pays d’Europe en cas de panne, crevaison, vol, vandalisme, ou événement ne résultant pas d’une défaillance produit.
Pendant les 2 ans de garantie, pour bénéficier du droit à l’assistance, il suffit de respecter le plan d’entretien défini par le constructeur.
Un Service Entretien chez un Spécialiste Service CUPRA prolonge ou réactive gratuitement l’assistance jusqu’au prochain entretien ou au maximum 24 mois.
Et en cas d’accident, vous bénéficiez pendant 7 ans (à partir de la 1ère date d’immatriculation) d’une assistance 24H/24 et 7J/7 sans aucun frais en France métropolitaine, Andorre et Monaco.
Contacter CUPRA Assistance - en cas de panne, crevaison, vol, vandalisme, ou événement ne résultant pas d’une défaillance produit :
- Depuis la France composez le 0 800 921 900
(appel gratuit)
- Depuis l’étranger composez le 00 8000 100 82 05
(selon tarif de votre opérateur)
Avec CUPRA Assistance, vous bénéficiez¹ d’une assistance 24H/24 et 7J/7 sans aucun frais en France métropolitaine, Andorre et Monaco et dans 37 pays d’Europe en cas de panne, crevaison, vol, vandalisme, ou événement ne résultant pas d’une défaillance produit.
Pendant les 2 ans de garantie, pour bénéficier du droit à l’assistance, il suffit de respecter le plan d’entretien défini par le constructeur.
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Et en cas d’accident, vous bénéficiez pendant 7 ans (à partir de la 1ère date d’immatriculation) d’une assistance 24H/24 et 7J/7 sans aucun frais en France métropolitaine, Andorre et Monaco.
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- Depuis la France composez le 0 800 921 900
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- Depuis l’étranger composez le 00 8000 100 82 05
(selon tarif de votre opérateur)
Si disponible dans votre véhicule, ce service peut être utilisé en cas de panne pour contacter le centre d'appel de l'assistance routière en envoyant les données du véhicule :
∙ Modèle
∙ Localisation
∙ Informations sur le niveau de carburant, de batterie et d'huile
∙ Indications sur les voyants lumineux affichés
Ces informations peuvent être utilisées pour faciliter le dépannage à distance ou une éventuelle intervention sur place. Elles peuvent également servir pour vous suggérer l'itinéraire vers le Spécialiste Service CUPRA, la station-service ou la station de recharge la plus proche.
Pour utiliser cette fonction, téléchargez l'application MY CUPRA.
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Ces informations peuvent être utilisées pour faciliter le dépannage à distance ou une éventuelle intervention sur place. Elles peuvent également servir pour vous suggérer l'itinéraire vers le Spécialiste Service CUPRA, la station-service ou la station de recharge la plus proche.
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En cas de panne, crevaison, vol, vandalisme ou d’évènement ne résultant pas d’une défaillance produit :
• Proposition d'un dépannage sur place ou d'un remorquage gratuit vers le Spécialiste Service CUPRA le plus proche si un dépannage sur place n'est pas possible.
• Solution gratuite de mobilité (véhicule de remplacement*, taxi, train, avion) ou d'hébergement.
• Solution pour récupérer le véhicule réparé (taxi, train, avion).
En cas d’accident :
• Mise en relation immédiate avec le Spécialiste Service CUPRA le plus proche si votre véhicule est roulant.
• Remorquage gratuit si votre véhicule est immobilisé et proposition d'une solution de mobilité par le Spécialiste Service CUPRA le plus proche.
*Non inclus en cas de vol ou de vandalisme.
En cas de panne, crevaison, vol, vandalisme ou d’évènement ne résultant pas d’une défaillance produit :
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• Solution gratuite de mobilité (véhicule de remplacement*, taxi, train, avion) ou d'hébergement.
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*Non inclus en cas de vol ou de vandalisme.
Pour tout entretien de votre CUPRA, 2 ans d’assistance offerte.
Continuez à entretenir votre véhicule dans votre Point Service CUPRA pour bénéficier d’une assistance à vie.
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Votre Spécialiste Service CUPRA est là pour vous accompagner.
En savoir plus sur CUPRA Assistance
Téléchargez le détail des conditions pour les véhicules mis en circulation avant le 01/01/2023.
Téléchargez le détail des conditions pour les véhicules mis en circulation à partir du 01/01/2023.
¹Valable pour les modèles CUPRA mis en circulation à partir du 01/01/2023.
²Ce service ne fonctionnera que si votre CUPRA est connectée à MY CUPRA.
Retrouvez l’ensemble des conditions et modalités de CUPRA Assistance sur cette page ou renseignez-vous auprès du Service Clients au 09 69 36 83 53 (numéro Cristal, non surtaxé) qui pourra vous envoyer les conditions générales sur simple demande.
Valable également sur la gamme électrique.
